Termeni si conditii

ELEMENTE DEFINITORII

Termenii si conditiile generale prevazute in continuare se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri de catre SC ARONAX COM SRL prin intermediul magazinului online www.aronax.ro catre cumparator.
Astfel, urmatorii termeni se definesc astfel:
- bunuri: orice produs ce urmeaza a fi furnizat de catre vanzator, cumparatorului;
- comanda: document electronic prin care cumparatorul solicita achizitionarea unor bunuri prezentate in oferta magazinului online www.aronax.ro
- contract: comanda confirmata de catre vanzator (confirmarea unei comenzi se poate face doar telefonic sau electronic).

INREGISTRAREA SI CONFIRMAREA UNEI COMENZI 

Prin lansarea unei comenzi (electronic sau telefonic) prin intermediul magazinului online www.aronax.ro, cumparatorul este de acord cu forma de comunicare prin care vanzatorul isi desfasoara operatiunile (electronic sau telefonic).
O comanda este compusa din urmatoarele:
- bunuri regasite in oferta magazinului online mai sus mentionat;
- mentiuni clare cu privire la datele de facturare, livrare precum si alte mentiunii speciale;
- specificatiile cumparatorului.

Lansarea unei comenzi (electronic sau telefonic) nu presupune si confirmarea comenzii si a contractului. Etapele complete sunt urmatoarele:
- inregistrarea unei comenzi: se va genera automat un numar unic pentru fiecare comanda inregistrata;
- preluarea unei comenzi de catre un membru al staff-ului nostru, in limita programului de lucru afisat pe site la sectiunea Contact;
- confirmarea unei comenzi se face dupa verificarea comenzii si a stocului produselor aflate in comanda. Aceasta confirmare se face doar de un membru al staff-ului nostru (telefonic sau electronic);
- livrarea unei comenzi se face dupa confirmarea comenzii si dupa stabilirea detaliilor de livrare de catre persoana responsabila si de catre cumparator;

Produsele aflate in oferta magazinului online www.aronax.ro se pot vinde numai in baza unei comenzi. Comanda se va procesa conform pasilor mentionati mai sus timpul programului de lucru. O comanda neconfirmata nu presupune o rezervare a produselor. Comenzile vor fi onorate in ordinea cronologica in care au fost inregistrate in baza noastra de date.O comanda care contine produse afisate in site cu urmatorul status: IN STOC sau LA COMANDA nu pot fi onorate in cazul in care pe acelasi produs a fost inregistrata o alta comanda inaintea ei din punct de vedere cronologic si ulterior confirmata, astfel stocul epuizanduse.

PRETUL SI STOCUL PRODUSELOR

Preturile si stocurile produselor sunt actualizate la interval de 1-5 zile. Preturile din comenzi si proforme sunt valabile 7 zile de la data emiterii acestora.
Pentru produse care se aduc pe baza de comanda speciala se poate solicita achitarea unui avans de minim 30% din valoarea produsului.

In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne rezervam dreptul de a ANULA comenzile ce contin aceste produse si de a anunta clientii in cel mai scurt timp posibil despre eroarea aparuta.

Stocul produselor comericalizate de magazinul online www.aronax.ro este mentionat astfel:

- IN STOC: produsul se afla in stocul fizic si se poate ridica/livra in baza unei comenzi online dupa confirmarea comenzii. Comenzile produselor cu statusul IN STOC vor fi onorate in ordinea cronologica in care sunt inregistrate in baza de date. Toate produsele afisate cu statusul IN STOC au un numar limita de bucati.

- LA COMANDA: produsul se afla inca in oferta furnizorilor cu mentinunea ca stocul poate fi limitat, produsele pot fi rezervate la furnizor pe unele comenzi, produsele se pot aduce pe comenzi speciale de la producator si pot avea termen de livrare de la 2 la 60 zile sau chiar lipsa stoc cu termen de reaprovizionare nedeterminat.

LIVRAREA PRODUSELOR

Timpul de livrare a produselor dupa confirmarea comenzii este de 24-48h pe tot teritoriul Romaniei pentru produsele aflate IN STOC.
Timpul de livrare al produselor care au status LA COMANDA va fi comunicat de catre un membru al staff-ului nostru.
Livrarea produselor se face prin intermediul FanCourier.
Nu se percep taxe de transport pentru produsele ridicate de la unul din cele 3 puncte de lucru din Buzau.

DREPTURI DE AUTOR

Drepturile de autor asupra intregului continut apartin in totalitate ARONAX COM SRL si nu se pot folosi sau copia fara acordul scris al proprietarului.
Cei care acceseaza site-ul aronax.ro au urmatoarele drepturi:
- explorarea continutului www.aronax.ro
- reproducerea, traducerea sau utilizarea informatiilor publicate, numai cu acordul sursei;
- inserarea in paginile proprii ale unor legaturi catre acest site web;
- persoana care isi bazeaza deciziile, actiunile sau inactiunea sa pe informatiile continute in acest site isi asuma raspunderea integrala pentru eventualele pierderi suferite;
- fotografiile prezentate au caracter informativ si pot contine accesorii ce nu sunt incluse in pachetul standard al produsului;
- specificatiile tehnice sunt informative, pot fi schimbate fara instiintare prealabila si nu constituie obigativitate contractuala.

GARANTII

Toate produsele comercializate de catre magazinul online www.aronax.ro beneficiaza de conditii de garantie conform legislatiilor in vigoare si conditiilor comerciale ale producatorilor si distribuitorilor, toate produsele sunt noi.

RETURNAREA PRODUSELOR

Returnarea produselor se supune legilor in vigoare precum si unei politici proprii in unele cazuri.
Pentru a returna un produs clientul trebuie sa se logheze in contul sau din cadrul site-ului nostru sa acceseze istoricul comenzilor. Acolo va selecta comanda care doreste sa o returneze (click pe lupa), sa acceseze sageata verde si sa completeze in totalitate formularul de retur.

FORTA MAJORA 

Nici una dintre parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este un eveniment imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

Termenii si condtiile de comercializare a produselor pe site-ul www.aronax.ro pot fi modificate prin consens al conducerii companiei ce administreaza site-ul. Propunerile de modificare fiind comunicate in prealabil tuturor membrilor conducerii.